住客点评>>
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好评酒店环境舒适,尤其酒店大堂冯一帆女士热情周到的服务态度很赞,期待下次入住!
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好评很好,有停车场,很方便,周边设施配套也比较全。
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好评酒店不错,走的时候还送水杯和两瓶矿泉水,酒店房间大,干净卫生,新酒店娱乐设施还没有,...
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好评真的辣鸡,驻马店市建国国际酒店,不挂星级,房费起步四百,中午十一点多停电无人通知,赶...
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好评干净,床很舒服,很不错,退房的时候感谢冯一帆小姐姐,服务周到,送的小礼品可惜忘在了驻...
小酒店管理乱,付了款没房了?
2019.05.10最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
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